Политика конфиденциальности персональных данных

Редакция от 19.10.2025

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных на сайте городские-цветы51.рф, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Башкатовой Татьяной Евгеньевной (ОГРНИП 304519025900083, ИНН 519100201860, адрес регистрации: 183038, г. Мурманск, ул. Воровского, д. 20; далее — «Оператор», «мы»).

1. Правовые основания и цели обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и иными нормативными актами.

Цели обработки персональных данных:

• оформление и исполнение заказов на доставку букетов и сопутствующих товаров;
• исполнение договоров купли-продажи и оказания услуг (доставка, гарантия, возвраты);
• обработка обращений, обратная связь, информирование о статусах заказов;
• приём оплат и возвратов, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• улучшение качества сервиса и работа функционала сайта;
• направление персонализированных предложений и маркетинговых сообщений (только при наличии отдельного согласия).

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис, комментарий к адресу);
• платёжные реквизиты и сведения об оплате (в объёме, необходимом для проведения платежа и возврата);
• данные из форм сайта, переданные пользователем добровольно (комментарии к заказу и т.п.);
• технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, данные по действиям на сайте (для обеспечения работоспособности и аналитики).

3. Действия с персональными данными

Под обработкой понимаются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4. Передача третьим лицам

Для достижения целей обработки персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей, строго в необходимом объёме и при соблюдении конфиденциальности:

• службы доставки/курьерские компании и почтовые операторы;
• платёжные агрегаторы и банки-эквайеры для приёма оплат и возвратов;
• провайдеры хостинга и IT-подрядчики, обеспечивающие работу сайта и инфраструктуры;
• уполномоченные государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Все получатели обязаны обеспечивать уровень защиты персональных данных не ниже требуемого законодательством РФ.

5. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения настроек, статистики и аналитики. Вы можете ограничить или отключить использование cookie в настройках вашего браузера; это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если более длительный срок хранения не требуется в силу закона (например, по требованиям бухгалтерского и налогового учёта).

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения (обновления, исправления) ваших персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они обрабатываются с нарушением требований законодательства либо цели обработки утрачены;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

9. Порядок отзыва согласия

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по адресу: 183038, г. Мурманск, ул. Воровского, д. 20 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», либо по электронной почте flowers51@mail.ru. После получения отзыва мы прекратим обработку и уничтожим данные в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.

Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления отдельных услуг (например, оформление заказа и доставка).

10. Трансграничная передача

Как правило, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. В случае необходимости передачи в иностранные государства будет обеспечен требуемый уровень защиты персональных данных, предусмотренный законодательством РФ, и, при необходимости, получено отдельное согласие субъекта.

11. Обновление Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Контакты Оператора

ИП Башкатова Татьяна Евгеньевна
ОГРНИП: 304519025900083
ИНН: 519100201860
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Воровского, д. 20
Тел.: 8 (8152) 207-702
Email: flowers51@mail.ru